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近年来,江北街道严格落实履行“两个责任”,针对老难信访、历史遗留问题,创新“三个三”工作法推进社会治理落地见效。
党工委书记坐班接访 搭建“三个平台”,架起信访快速通道。依托市民诉求快出中心,整合纪工委、派出所、司法所、法律顾问等方面力量,建立“街道+村居(部门)+居组+网格”四级信访诉求服务体系,形成“党工委派单、纪工委督单、村居(部门)化单、居组网格清单”工作模式,确保信访有效化解;依托街道综治中心,定期开展人民调解、行政调解、司法调解,处置征地拆迁等突出信访矛盾2件;依托社区调解室,辐射建立12个调解工作站,打造“司法+”诉求调解模式,做到家庭矛盾不出户,邻里矛盾不出小区,社会矛盾不出村(居)。
社区调解室 建立“三项机制”,解决信访突出问题。建立领导下访机制。街道领导每周轮班坐班接访、现场接访,听取群众诉求,解决实际问题。收集诉求2239件、化解效100%;建立带案下访机制。针对重难点信访件11件,落实街道领导包案带案走访涉访对象,主动及时答复、解决问题,化解矛盾纠纷。办结历年国家信访3件、市级5件、区级7件;建立纪检监察信访接待日。建立周二纪检监察信访接待日,纪工委委员轮流坐班,实行纪工委书记约访,纪检干部回访,对复杂信访问题主动化解彻底化解。
街道人大工委主任坐班接访 融洽“三个关系”,密切干群血肉联系。融洽好与特殊群体之间的关系,针对涉军群体、困难居民等群体,通过走访座谈等方式,解决就业问题181个、生活救助问题311个、灾情补助问题210个、养老服务问题53个;融洽好与老干部之间的关系,针对离退休老干部,邀请走进社区信访接待室、心理疏导室,参与信访调解51人次,管控居民群众的情绪,切实解决群众的合理诉求;融洽好与群众之间的关系,拓宽民意表达渠道,主动与群众打交道交朋友,耐心倾听群众心声,让群众有地方说话,有机会实现利益诉求,用心、用情、用力做好信访积案化解工作,确保社会大局和谐稳定。(张高槐 向仕明) |
